In de moderne wereld kun je met vrijwel elk apparaat (beeld-)bellen. De echte uitdaging ligt in het naadloos integreren van al deze communicatiekanalen en apparaten. De ontwikkelingen op het gebied van telefonie staan niet stil. Met een Vast-Mobiel integratie, of een koppeling met Microsoft Teams en andere applicaties binnen jouw organisatie ben je altijd bereikbaar.
Het gezegde “meten is weten” geldt meer dan ooit in de wereld van klantcontact. Met de ingebouwde wallboards in onze telefoniesystemen krijg je direct inzicht in belangrijke KPI’s, zoals inkomende gesprekken, wachttijden en gemiddelde gesprekstijd. Dankzij uitgebreide rapportagetools en de integratie met PowerBI kun je diepgaande analyses maken van de serviceprestaties en de kosten per gesprek. Dit stelt je in staat om beter onderbouwde beslissingen te nemen en de efficiëntie van je klantcontact te optimaliseren.
Door systemen en applicaties met elkaar te verbinden, creëer je een efficiëntere workflow en verbeter je de dienstverlening. Integraties zorgen ervoor dat informatie naadloos wordt gedeeld tussen verschillende platforms, waardoor je sneller kunt handelen, minder fouten maakt en beter overzicht hebt.
Er zijn al veel standaardoplossingen beschikbaar die eenvoudig gekoppeld kunnen worden. Wij kunnen je helpen met het koppelen van jouw pakket met het telefoniesysteem. Onze specialisten staan klaar om je te adviseren en te ondersteunen bij het vinden van de beste oplossing voor jouw organisatie.
‘De uitdaging lag in het vinden van een leverancier die zowel scherpe prijzen als uitstekende dienstverlening kon bieden. Na een zorgvuldige selectieprocedure, waarbij we de opties beperkten tot een short list van twee aanbieders, viel de keuze uiteindelijk op Felloo. Ze boden de beste prijs en tegelijkertijd een uitstekende service, wat ons overtuigde om voor hen te kiezen. De digitale infrastructuur fungeert als de schil van ons bedrijf. Het geeft rust om te weten dat alles goed geregeld is en dat we kunnen vertrouwen op een stabiele verbinding. Er zijn zelden langdurige problemen. Als er iets aan de hand is, kunnen we eenvoudig bellen of een ticket sturen, en zaken worden snel opgepakt.’
Eric Post
Directeur en partner bij De Kok
In de huidige maatschappij is mobiele telefonie een essentieel onderdeel van onze communicatie en samenwerking. Of je nu in de buurt bent of aan de andere kant van de wereld, de mogelijkheid om altijd en overal bereikbaar te zijn, is cruciaal voor het succes van jouw organisatie. Felloo biedt innovatieve oplossingen die ervoor zorgen dat je team altijd verbonden is, zodat de productiviteit en efficiëntie nooit in gevaar komen.
Beveiliging van mobiele apparaten is een vaak over het hoofd geziene, maar cruciale factor binnen de moderne werkplek. Met de toename van mobiele werkplekken en de toegang tot gevoelige bedrijfsinformatie via smartphones en tablets, is het van groot belang om een stevig beveiligingsbeleid te hanteren. Bij Felloo bieden we mobile application management (MAM) aan, waarmee we beveiligingsbeleid kunnen afdwingen op mobiele telefoons. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat bedrijfsdata veilig blijven en ongeautoriseerde toegang wordt voorkomen, zonder dat dit ten koste gaat van de gebruikservaring.
Felloo helpt jou om de volledige potentie van VoIP telefonie te benutten. Onze expertise en innovatieve oplossingen zorgen ervoor dat jouw organisatie klaar is voor de toekomst. Neem vandaag nog contact met ons op of vraag een gratis demo aan.
Direct contact met onze consultants?
Altijd op de hoogte
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
Realisatie Bureau Peters
De moderne werkplek
Flexibiliteit is essentieel geworden, waarbij werknemers de vrijheid hebben om hun taken uit te voeren, ongeacht hun locatie of apparaat.
Bij Felloo begrijpen we het belang van state-of-the-art beveiliging en bieden wij op maat gemaakte oplossingen.
